A A A K K K
для людей з обмеженими можливостями
Ямпільська громада
Хмельницька область, Білогірський район

Проведено заключний тренінг по програмі «U-LEAD з Європою»

Дата: 07.08.2019 09:35
Кількість переглядів: 10

5-6 серпня 2019 року в залі засідань Ямпільської селищної ради було проведено заключний тренінг з таких питань: діловий етикет і культура комунікації з відвідувачами ЦНАП, технології ефективної комунікації, міжособистісне спілкування та ефективна взаємодія, гендерні питання у контексті надання адміністративних послуг, механізми виникнення та розвитку конфлікту, технології розв’язання конфлікту відповідно до програми «U-LEAD з Європою».
Тренінг проводила Олена Ставицька – кандидат психологічних наук, доцент кафедри загальної психології та психодіагностики Рівненського державного гуманітарного університету, член Асоціації психології та психоаналітиків України.
Такі заходи дуже важливі, адже якість надання адмінпослуг залежить, у першу чергу, від професійності адміністраторів ЦНАП та їхнього рівня культури ділового спілкування. Під час тренінгу учасники опанували кілька нових психологічних технік, які допомагають налагодити ефективну комунікацію із клієнтами, а це у нашій роботі найважливіше.



« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування