Ямпільська громада
Шепетівський район Хмельницька область

01974 ІНФОРМАЦІЙНА ТА ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКИ адміністративної послуги з призначення пільг на оплату житла, комунальних послуг

Дата: 13.02.2026 10:37
Кількість переглядів: 125

01974 ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

адміністративної послуги з призначення пільг на оплату житла, комунальних послуг

Головне управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області

(найменування суб’єкта надання послуги, визначеного Порядком

надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373)

 

Інформація про суб’єкт надання адміністративної послуги та/або центр надання адміністративних послуг, виконавчий орган сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військову адміністрацію

1

Місцезнаходження

Адреси:

- вул. Шевченка, 70, с-ще Білогір’я, Шепетівський район, Хмельницька область;

- вул.Свободи, 25, с-ще Теофіполь, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Лесі Українки, 1А, с-ще Віньківці, Хмельницький район, Хмельницька область;

- пров. Український, 6, с-ще Нова Ушиця, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область;

- вул. Лисенка, 8, м. Волочиськ, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Грушевського, 90, м. Городок, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Шевченка, 92-А/1, м. Дунаївці, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область;

- вул. Огієнка, 10, м. Кам’янець-Подільський, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область;

- вул. Лесі Українки, 97, м. Полонне, Шепетівський район, Хмельницька область;

- вул. Шевченка, 14, м. Ізяслав, Шепетівський район, Хмельницька область;

- вул. Центральна, 38а, м. Красилів, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Савіцького Юрія, 16, с-ще Летичів, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Івана Франка, 8, с-ще Стара Синява, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Козацька, 2, м. Славута, Шепетівський район, Хмельницька область;

- проспект  Героїв України, 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин, Шепетівський район, Хмельницька область;

- вул. Миру, 17/1, м. Старокостянтинів, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Грушевського, 6, м. Деражня, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Володимирська, буд. 49, м.Хмельницький, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. 600-річчя Ярмолинець, 3, с-ще Ярмолинці, Хмельницький район, Хмельницька область;

- вул. Центральна, 40, с-ще Чемерівці, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область;

- вул. Соборності, 6, м. Шепетівка, Шепетівський район, Хмельницька область;

- вул. Прибузька, 2, м.Хмельницький, Хмельницький район, Хмельницька область;

- центри надання адміністративних послуг Хмельницької області;

- виконавчі органи сільських, селищних, міських рад відповідних територіальних громад або військових адміністрацій Хмельницької області.

2

Інформація щодо

 режиму роботи

Режим роботи:

Понеділок, вівторок, середа, четвер з 8:00 до 17:00 год.

(вул. Шевченка, 70, с-ще Білогір’я; вул.Свободи, 25, с-ще. Теофіполь; вул. Лесі Українки, 1А, с-ще Віньківці; пров. Український, 6, с-ще Нова Ушиця; вул. Лесі Українки, 97, м. Полонне; вул. Савіцького Юрія, 16, с-ще Летичів; Івана Франка, 8, с-ще Стара Синява; вул. Грушевського, 6, м. Деражня; вул. 600-річчя Ярмолинець, 3, с-ще Ярмолинці; вул. Центральна, 40, смт. Чемерівці.)

Понеділок, вівторок, середа, четвер з 8:00 до 18:00 год.

(вул.Володимирська, 49, вул. Прибузька, 2, м.Хмельницький; вул.Огієнка, 10, м.Кам’янець-Подільський; вул. Лисенка, 8, м. Волочиськ; вул. Грушевського, 90, м. Городок; вул. Шевченка, 92-А/1, м. Дунаївці; вул. Шевченка, 14, м. Ізяслав;, вул. Центральна, 38а, м. Красилів; вул. Козацька, 2, м. Славута; проспект Героїв України, 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин; вул. Миру, 17/1, м. Старокостянтинів; вул. Соборності, 6, м. Шепетівка.)

П’ятниця з 8:00 до 15:45 год.

(вул. Шевченка, 70, с-ще Білогір’я; вул.Свободи, 25, с-ще. Теофіполь; вул. Лесі Українки, 1А, с-ще Віньківці; пров. Український, 6, с-ще  Нова Ушиця; вул. Лесі Українки, 97, м. Полонне; вул. Савіцького Юрія, 16, с-ще Летичів; Івана Франка, 8, смт. Стара Синява; вул. Грушевського, 6, м. Деражня; вул. 600-річчя Ярмолинець, 3, с-ще Ярмолинці; вул. Центральна, 40, с-ще Чемерівці.)

П’ятниця з 8:00 до 17:00 год.

 (вул.Володимирська, 49, вул. Прибузька, 2 м.Хмельницький, вул.Огієнка, 10, м.Кам’янець-Подільський, вул. Лисенка, 8, м. Волочиськ, вул. Грушевського, 90, м. Городок, вул. Шевченка, 92-А/1, м. Дунаївці, вул. Шевченка, 14, м. Ізяслав, вул. Центральна, 38а, м. Красилів, вул. Козацька, 2, м. Славута, проспект Героїв України, 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин, вул. Миру, 17/1, м. Старокостянтинів, вул. Соборності, 6, м. Шепетівка.)

Без перерви на обід

Субота, неділя – вихідні дні

3

Телефон, адреса електронної пошти,   офіційний вебсайт

Телефон: 0 800 501 583

Електронна пошта: post@km.pfu.gov.ua

Вебсайт: https: //www.pfu.gov.ua

 

Нормативні акти, якими регламентується надання адміністративної послуги

4

Закони України

   Бюджетний кодекс України (ст. 51, ст. 87);

   Кодекс цивільного захисту України (ст. 120);

   Закон України “Про статус і соціальний захист

громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської

катастрофи” (ст. 20–22, 30);

   Закон України “Про реабілітацію жертв репресій комуністичного тоталітарного режиму 1917–1991 років” (ст. 6);

   Закон України “Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” (ст. 12);

   Закон України “Про Службу безпеки України” (ст. 27);

   Закон України “Основи законодавства України про охорону здоров’я” (ст. 77);

   Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” (ст. 12–15, 16, 161);

   Закон України “Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні” (ст. 9);

   Закон України “Про бібліотеки і бібліотечну справу” (ст. 30);

   Закон України “Про музеї та музейну справу” (ст. 28);

   Закон України “Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист” (ст. 6, 7);

   Закон України “Про захист рослин” (ст. 20);

   Закон України “Про жертви нацистських переслідувань” (61, 62, 63, 64);

   Закон України “Про охорону дитинства” (ст. 13);

   Закон України “Про соціальний захист дітей війни”     (ст. 5);

   Закон України “Про культуру” (ст. 29);

   Закон України “Про відновлення прав осіб, депортованих за національною ознакою” (ст. 6);

   Закон України “Про освіту” (ст. 57).

5

Акти Кабінету Міністрів України

   Постанова Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 року № 117 “Про Реєстр осіб, які мають право на

пільги”;

   розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 травня 2014 року № 523-р “Деякі питання надання адміністративних послуг через центри надання адміністративних послуг”;

   постанова Кабінету Міністрів України від 06 серпня 2014 року № 409 “Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування”;

   постанова Кабінету Міністрів України від 04 червня 2015 року № 389 “Про затвердження Порядку надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї”;

   постанова Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373 “Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі”.

6

Акти центральних органів виконавчої влади

   Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436.

Умови отримання  адміністративної послуги

7

Підстава для отримання

адміністративної послуги

   Звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги / центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації.

8

Перелік документів,

необхідних для отримання

адміністративної послуги

   Суб’єктом звернення подається заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу (далі – заява).

   Форма заяви, встановлена Порядком надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373, розміщена за посиланням:

   https://www.pfu.gov.ua/2163952-zayava-pronadannya-pilg-na-oplatu-zhytlovo-komunalnyh-poslugprydbannya-tverdogo-palyva-i-skraplenogo-gazu/.

9

Спосіб подання

документів,

необхідних

для адміністративної

послуги

   У паперовій формі при особистому зверненні (до суб’єкта надання адміністративної послуги та/або центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації) або поштовим відправленням (на адресу суб’єкта надання адміністративної послуги);

   в електронній формі через вебпортал електронних послуг, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія), офіційний вебсайт Мінсоцполітики або інтегровані з ними інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, а також інформаційні системи Мінсоцполітики (з накладенням електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису).

10

Платність

(безоплатність) надання адміністративної послуги

   Надається безоплатно

11

Строк надання адміністративної послуги

   Протягом 30 днів з дня подання заяви.

12

Перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

   Пільги не надаються, якщо:

   заявник не перебуває на обліку в Реєстрі осіб, які мають право на пільги;

   середньомісячний дохід сім’ї пільговика в розрахунку на одну особу перевищує величину доходу, який дає право на податкову соціальну пільгу, якщо пільги надаються залежно від доходу сім’ї.

13

Результат надання

адміністративної послуги

   Органом Пенсійного фонду України приймається рішення про: надання пільги на оплату житлово-комунальних послуг / відмову у наданні пільги на оплату житлово-комунальних послуг.

14

Способи отримання відповіді (результату)

   У разі, якщо особа не зазначила в заяві спосіб доведення прийнятого рішення, орган Пенсійного фонду України інформує заявника письмово або через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг.

       

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

з/п

Етапи опрацювання звернення про надання послуги

Відповідальна посадова особа суб'єкта надання послуги

Термін виконання,

(днів)

1

2

3

4

1

Ідентифікація особи (його представника), реєстрація заяви, приймання та сканування документів для надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг з формуванням електронної справи

Спеціаліст сервісного центру

У день звернення

Посадова особа центру надання адміністративних послуг

Уповноважена посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації

1.1

Передача прийнятих документів уповноваженому органу через програмне забезпечення «Соціальна громада»

Посадова особа центру надання адміністративних послуг

Протягом трьох робочих днів з дати надходження заяви та необхідних документів

Уповноважена посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації

1.2

Передача уповноваженому органу заяви з необхідними документами та/або відомостями у паперовій формі (після формування електронної справи)

Посадова особа центру надання адміністративних послуг

Не рідше одного разу на два тижні

Уповноважена посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації

2

Перевірка правильності та повноти заповнення картки звернення в підсистемі «Звернення» та відповідності викладених в ній відомостей наданим документам

Спеціаліст сервісного центру

Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та документів

2.1

Повернення заяви та документів виконавчому органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації та центру надання адміністративних послуг в разі виявлення некоректності або невідповідності даних, які не підлягають усуненню спеціалістами уповноваженого органу, із зазначенням причини такого повернення

Спеціаліст сервісного центру

Протягом трьох робочих днів з дати надходження заяви та необхідних документів

2.2

Перевірка факту наявності заявника в Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги (далі –ЄДАРП)

Спеціаліст сервісного центру

Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та документів

2.3

У разі відсутності заявника в ЄДАРП інформування його про необхідність подання відповідної заяви та необхідних документів для внесення даних в зазначений реєстр

Спеціаліст сервісного центру

Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та документів

2.4

У разі подання заяви та необхідних документів для внесення в ЄДАРП, ідентифікація особи (його представника), реєстрація відповідної заяви в підсистемі «Звернення», приймання та сканування документів з подальшою їх передачею для опрацювання

Спеціаліст сервісного центру

У день звернення

2.5

В разі підтвердження правильності та повноти заповнення картки звернення в підсистемі «Звернення» та відповідності викладених в ній відомостей наданим документам, передача заяви та документів для подальшого опрацювання

Спеціаліст сервісного центру

Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та всіх необхідних документів

3

Призначення/перерахунок або відмова в призначенні/перерахунку пільг на оплату житлово-комунальних послуг

Спеціаліст управління пенсійного забезпечення, надання страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг

Протягом 10 календарних днів з дня подання документів та отримання інформації за результатами взаємодії інформаційних систем

4

В разі прийняття рішення про призначення / відмову в наданні пільг на оплату житлово-комунальних послуг, інформування заявника про прийняте рішення

Спеціаліст сервісного центру

Протягом трьох календарних днів з дня прийняття рішення

Спеціаліст управління пенсійного забезпечення, надання страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг

 

Загальна кількість днів надання послуги – протягом 30 днів з дня звернення (зазначений строк може бути продовжено на час хвороби заявника, що підтверджується документально).

 

Результат надання послуги може бути оскаржений до Пенсійного фонду України та/або до суду в порядку, встановленому законом.

 

 


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь