01974 ІНФОРМАЦІЙНА ТА ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКИ адміністративної послуги з призначення пільг на оплату житла, комунальних послуг
01974 ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА
адміністративної послуги з призначення пільг на оплату житла, комунальних послуг
Головне управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області
(найменування суб’єкта надання послуги, визначеного Порядком
надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373)
|
Інформація про суб’єкт надання адміністративної послуги та/або центр надання адміністративних послуг, виконавчий орган сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військову адміністрацію |
|||
|
1 |
Місцезнаходження |
Адреси: - вул. Шевченка, 70, с-ще Білогір’я, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул.Свободи, 25, с-ще Теофіполь, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Лесі Українки, 1А, с-ще Віньківці, Хмельницький район, Хмельницька область; - пров. Український, 6, с-ще Нова Ушиця, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область; - вул. Лисенка, 8, м. Волочиськ, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Грушевського, 90, м. Городок, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Шевченка, 92-А/1, м. Дунаївці, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область; - вул. Огієнка, 10, м. Кам’янець-Подільський, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область; - вул. Лесі Українки, 97, м. Полонне, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул. Шевченка, 14, м. Ізяслав, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул. Центральна, 38а, м. Красилів, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Савіцького Юрія, 16, с-ще Летичів, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Івана Франка, 8, с-ще Стара Синява, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Козацька, 2, м. Славута, Шепетівський район, Хмельницька область; - проспект Героїв України, 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул. Миру, 17/1, м. Старокостянтинів, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Грушевського, 6, м. Деражня, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Володимирська, буд. 49, м.Хмельницький, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. 600-річчя Ярмолинець, 3, с-ще Ярмолинці, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Центральна, 40, с-ще Чемерівці, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область; - вул. Соборності, 6, м. Шепетівка, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул. Прибузька, 2, м.Хмельницький, Хмельницький район, Хмельницька область; - центри надання адміністративних послуг Хмельницької області; - виконавчі органи сільських, селищних, міських рад відповідних територіальних громад або військових адміністрацій Хмельницької області. |
|
|
2 |
Інформація щодо режиму роботи |
Режим роботи: Понеділок, вівторок, середа, четвер з 8:00 до 17:00 год. (вул. Шевченка, 70, с-ще Білогір’я; вул.Свободи, 25, с-ще. Теофіполь; вул. Лесі Українки, 1А, с-ще Віньківці; пров. Український, 6, с-ще Нова Ушиця; вул. Лесі Українки, 97, м. Полонне; вул. Савіцького Юрія, 16, с-ще Летичів; Івана Франка, 8, с-ще Стара Синява; вул. Грушевського, 6, м. Деражня; вул. 600-річчя Ярмолинець, 3, с-ще Ярмолинці; вул. Центральна, 40, смт. Чемерівці.) Понеділок, вівторок, середа, четвер з 8:00 до 18:00 год. (вул.Володимирська, 49, вул. Прибузька, 2, м.Хмельницький; вул.Огієнка, 10, м.Кам’янець-Подільський; вул. Лисенка, 8, м. Волочиськ; вул. Грушевського, 90, м. Городок; вул. Шевченка, 92-А/1, м. Дунаївці; вул. Шевченка, 14, м. Ізяслав;, вул. Центральна, 38а, м. Красилів; вул. Козацька, 2, м. Славута; проспект Героїв України, 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин; вул. Миру, 17/1, м. Старокостянтинів; вул. Соборності, 6, м. Шепетівка.) П’ятниця з 8:00 до 15:45 год. (вул. Шевченка, 70, с-ще Білогір’я; вул.Свободи, 25, с-ще. Теофіполь; вул. Лесі Українки, 1А, с-ще Віньківці; пров. Український, 6, с-ще Нова Ушиця; вул. Лесі Українки, 97, м. Полонне; вул. Савіцького Юрія, 16, с-ще Летичів; Івана Франка, 8, смт. Стара Синява; вул. Грушевського, 6, м. Деражня; вул. 600-річчя Ярмолинець, 3, с-ще Ярмолинці; вул. Центральна, 40, с-ще Чемерівці.) П’ятниця з 8:00 до 17:00 год. (вул.Володимирська, 49, вул. Прибузька, 2 м.Хмельницький, вул.Огієнка, 10, м.Кам’янець-Подільський, вул. Лисенка, 8, м. Волочиськ, вул. Грушевського, 90, м. Городок, вул. Шевченка, 92-А/1, м. Дунаївці, вул. Шевченка, 14, м. Ізяслав, вул. Центральна, 38а, м. Красилів, вул. Козацька, 2, м. Славута, проспект Героїв України, 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин, вул. Миру, 17/1, м. Старокостянтинів, вул. Соборності, 6, м. Шепетівка.) Без перерви на обід Субота, неділя – вихідні дні |
|
|
3 |
Телефон, адреса електронної пошти, офіційний вебсайт |
Телефон: 0 800 501 583 Електронна пошта: post@km.pfu.gov.ua Вебсайт: https: //www.pfu.gov.ua
|
|
|
Нормативні акти, якими регламентується надання адміністративної послуги |
|||
|
4 |
Закони України |
Бюджетний кодекс України (ст. 51, ст. 87); Кодекс цивільного захисту України (ст. 120); Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи” (ст. 20–22, 30); Закон України “Про реабілітацію жертв репресій комуністичного тоталітарного режиму 1917–1991 років” (ст. 6); Закон України “Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” (ст. 12); Закон України “Про Службу безпеки України” (ст. 27); Закон України “Основи законодавства України про охорону здоров’я” (ст. 77); Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” (ст. 12–15, 16, 161); Закон України “Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні” (ст. 9); Закон України “Про бібліотеки і бібліотечну справу” (ст. 30); Закон України “Про музеї та музейну справу” (ст. 28); Закон України “Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист” (ст. 6, 7); Закон України “Про захист рослин” (ст. 20); Закон України “Про жертви нацистських переслідувань” (61, 62, 63, 64); Закон України “Про охорону дитинства” (ст. 13); Закон України “Про соціальний захист дітей війни” (ст. 5); Закон України “Про культуру” (ст. 29); Закон України “Про відновлення прав осіб, депортованих за національною ознакою” (ст. 6); Закон України “Про освіту” (ст. 57). |
|
|
5 |
Акти Кабінету Міністрів України |
Постанова Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 року № 117 “Про Реєстр осіб, які мають право на пільги”; розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 травня 2014 року № 523-р “Деякі питання надання адміністративних послуг через центри надання адміністративних послуг”; постанова Кабінету Міністрів України від 06 серпня 2014 року № 409 “Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування”; постанова Кабінету Міністрів України від 04 червня 2015 року № 389 “Про затвердження Порядку надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї”; постанова Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373 “Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі”. |
|
|
6 |
Акти центральних органів виконавчої влади |
Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436. |
|
|
Умови отримання адміністративної послуги |
|||
|
7 |
Підстава для отримання адміністративної послуги |
Звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги / центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації. |
|
|
8 |
Перелік документів, необхідних для отримання адміністративної послуги |
Суб’єктом звернення подається заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу (далі – заява). Форма заяви, встановлена Порядком надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373, розміщена за посиланням: https://www.pfu.gov.ua/2163952-zayava-pronadannya-pilg-na-oplatu-zhytlovo-komunalnyh-poslugprydbannya-tverdogo-palyva-i-skraplenogo-gazu/. |
|
|
9 |
Спосіб подання документів, необхідних для адміністративної послуги |
У паперовій формі при особистому зверненні (до суб’єкта надання адміністративної послуги та/або центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації) або поштовим відправленням (на адресу суб’єкта надання адміністративної послуги); в електронній формі через вебпортал електронних послуг, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія), офіційний вебсайт Мінсоцполітики або інтегровані з ними інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, а також інформаційні системи Мінсоцполітики (з накладенням електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису). |
|
|
10 |
Платність (безоплатність) надання адміністративної послуги |
Надається безоплатно |
|
|
11 |
Строк надання адміністративної послуги |
Протягом 30 днів з дня подання заяви. |
|
|
12 |
Перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги |
Пільги не надаються, якщо: заявник не перебуває на обліку в Реєстрі осіб, які мають право на пільги; середньомісячний дохід сім’ї пільговика в розрахунку на одну особу перевищує величину доходу, який дає право на податкову соціальну пільгу, якщо пільги надаються залежно від доходу сім’ї. |
|
|
13 |
Результат надання адміністративної послуги |
Органом Пенсійного фонду України приймається рішення про: надання пільги на оплату житлово-комунальних послуг / відмову у наданні пільги на оплату житлово-комунальних послуг. |
|
|
14 |
Способи отримання відповіді (результату) |
У разі, якщо особа не зазначила в заяві спосіб доведення прийнятого рішення, орган Пенсійного фонду України інформує заявника письмово або через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг. |
|
ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА
|
№ з/п |
Етапи опрацювання звернення про надання послуги |
Відповідальна посадова особа суб'єкта надання послуги |
Термін виконання, (днів) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
Ідентифікація особи (його представника), реєстрація заяви, приймання та сканування документів для надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг з формуванням електронної справи |
Спеціаліст сервісного центру |
У день звернення |
|
Посадова особа центру надання адміністративних послуг |
|||
|
Уповноважена посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації |
|||
|
1.1 |
Передача прийнятих документів уповноваженому органу через програмне забезпечення «Соціальна громада» |
Посадова особа центру надання адміністративних послуг |
Протягом трьох робочих днів з дати надходження заяви та необхідних документів |
|
Уповноважена посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації |
|||
|
1.2 |
Передача уповноваженому органу заяви з необхідними документами та/або відомостями у паперовій формі (після формування електронної справи) |
Посадова особа центру надання адміністративних послуг |
Не рідше одного разу на два тижні |
|
Уповноважена посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації |
|||
|
2 |
Перевірка правильності та повноти заповнення картки звернення в підсистемі «Звернення» та відповідності викладених в ній відомостей наданим документам |
Спеціаліст сервісного центру |
Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та документів |
|
2.1 |
Повернення заяви та документів виконавчому органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації та центру надання адміністративних послуг в разі виявлення некоректності або невідповідності даних, які не підлягають усуненню спеціалістами уповноваженого органу, із зазначенням причини такого повернення |
Спеціаліст сервісного центру |
Протягом трьох робочих днів з дати надходження заяви та необхідних документів |
|
2.2 |
Перевірка факту наявності заявника в Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги (далі –ЄДАРП) |
Спеціаліст сервісного центру |
Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та документів |
|
2.3 |
У разі відсутності заявника в ЄДАРП інформування його про необхідність подання відповідної заяви та необхідних документів для внесення даних в зазначений реєстр |
Спеціаліст сервісного центру |
Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та документів |
|
2.4 |
У разі подання заяви та необхідних документів для внесення в ЄДАРП, ідентифікація особи (його представника), реєстрація відповідної заяви в підсистемі «Звернення», приймання та сканування документів з подальшою їх передачею для опрацювання |
Спеціаліст сервісного центру |
У день звернення |
|
2.5 |
В разі підтвердження правильності та повноти заповнення картки звернення в підсистемі «Звернення» та відповідності викладених в ній відомостей наданим документам, передача заяви та документів для подальшого опрацювання |
Спеціаліст сервісного центру |
Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та всіх необхідних документів |
|
3 |
Призначення/перерахунок або відмова в призначенні/перерахунку пільг на оплату житлово-комунальних послуг |
Спеціаліст управління пенсійного забезпечення, надання страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг |
Протягом 10 календарних днів з дня подання документів та отримання інформації за результатами взаємодії інформаційних систем |
|
4 |
В разі прийняття рішення про призначення / відмову в наданні пільг на оплату житлово-комунальних послуг, інформування заявника про прийняте рішення |
Спеціаліст сервісного центру |
Протягом трьох календарних днів з дня прийняття рішення |
|
Спеціаліст управління пенсійного забезпечення, надання страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг |
Загальна кількість днів надання послуги – протягом 30 днів з дня звернення (зазначений строк може бути продовжено на час хвороби заявника, що підтверджується документально).
Результат надання послуги може бути оскаржений до Пенсійного фонду України та/або до суду в порядку, встановленому законом.