01404 ІНФОРМАЦІЙНА ТА ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКИ адміністративної послуги з надання компенсації за пільгове забезпечення продуктами харчування громадянам, що належать до першої та другої категорії осіб, постраждалих від наслідків аварії на Чорнобильській АЕ
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ головного управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області
20.10.2025 № 749
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА
адміністративної послуги з надання
компенсації за пільгове забезпечення продуктами харчування громадянам, що належать до першої та другої категорії осіб, постраждалих від наслідків аварії на Чорнобильській АЕС
Головне управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області
(найменування суб’єкта надання послуги)
|
Інформація про суб’єкта надання послуги
|
|||
|
1 |
Місцезнаходження |
Адреси: - вул. Шевченка, буд. 70, с-ще Білогір’я, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул.Свободи, буд. 25, с-ще Теофіполь, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Лесі Українки, буд. 1А, с-ще Віньківці, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Подільська, буд. 33б, с-ще Нова Ушиця, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область; - вул. Лисенка, буд. 8, м. Волочиськ, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Грушевського, 90, м. Городок, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Шевченка, буд. 92-А/1, м. Дунаївці, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область; - вул. Огієнка, буд. 10, м. Кам’янець-Подільський, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область; - вул. Лесі Українки, буд. 97, м. Полонне, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул. Шевченка, буд. 14, м. Ізяслав, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул. Центральна, буд. 38а, м. Красилів, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Савіцького Юрія, буд. 16 а, с-ще Летичів, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Івана Франка, буд. 8, с-ще Стара Синява, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Козацька, буд. 2, м. Славута, Шепетівський район, Хмельницька область; - проспект Героїв України, буд. 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул. Миру, буд. 17/1, м. Старокостянтинів, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Грушевського, буд. 6, м. Деражня, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Володимирська, буд. 49, м.Хмельницький, Хмельницький район, Хмельницька область; - площа 600-річчя Ярмолинець, буд. 3, с-ще Ярмолинці, Хмельницький район, Хмельницька область; - вул. Центральна, буд. 40, с-ще Чемерівці, Кам’янець – Подільський район, Хмельницька область; - вул. Соборності, буд. 6, м. Шепетівка, Шепетівський район, Хмельницька область; - вул. Подільська, буд. 3/1А, м. Хмельницький, Хмельницький район, Хмельницька область; - центри надання адміністративних послуг Хмельницької області; - уповноважені банки, які надали згоду на участь в експериментальному проєкті. |
|
|
2 |
Інформація щодо режиму роботи |
Режим роботи: Понеділок, вівторок, середа, четвер з 8:00 до 17:00 год. (вул. Шевченка, буд. 70, с-ще Білогір’я; вул.Свободи, буд. 25, с-ще Теофіполь; вул. Лесі Українки, буд. 1А, с-ще Віньківці; вул. Подільська, буд. 33б, с-ще Нова Ушиця; вул. Шевченка, буд. 14, м. Ізяслав; вул. Лесі Українки, буд. 97, м. Полонне; вул. Савіцького Юрія, буд. 16 а, с-ще Летичів; вул. Івана Франка, буд. 8, с-ще Стара Синява; проспект Героїв України, буд. 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин; вул. Грушевського, буд. 6, м. Деражня; площа 600-річчя Ярмолинець, буд. 3, с-ще Ярмолинці; вул. Центральна, буд. 40, с-ще Чемерівці.) Понеділок, вівторок, середа, четвер з 8:00 до 18:00 год. (вул.Володимирська, буд. 49, вул. Подільська, буд. 3/1А, м.Хмельницький; вул.Огієнка, буд. 10, м.Кам’янець-Подільський; вул. Лисенка, буд. 8, м. Волочиськ; вул. Грушевського, буд. 90, м. Городок; вул. Шевченка, буд. 92-А/1, м. Дунаївці; вул. Центральна, буд. 38а, м. Красилів; вул. Козацька, буд. 2, м. Славута; вул. Миру, буд. 17/1, м. Старокостянтинів; вул. Соборності, буд. 6, м. Шепетівка.) П’ятниця з 8:00 до 15:45 год. (вул. Шевченка, буд. 70, с-ще Білогір’я; вул.Свободи, буд. 25, с-ще Теофіполь; вул. Лесі Українки, буд. 1А, с-ще Віньківці; вул. Подільська, буд. 33б, с-ще Нова Ушиця; вул. Шевченка, буд. 14, м. Ізяслав; вул. Лесі Українки, буд. 97, м. Полонне; вул. Савіцького Юрія, буд. 16 а, с-ще Летичів; вул. Івана Франка, буд. 8, с-ще Стара Синява; проспект Героїв України, буд. 1 (Приміщення ЦНАП), м. Нетішин; вул. Грушевського, буд. 6, м. Деражня; площа 600-річчя Ярмолинець, буд. 3, с-ще Ярмолинці; вул. Центральна, буд. 40, с-ще Чемерівці.) П’ятниця з 8:00 до 16:45 год. (вул.Володимирська, буд. 49, вул. Подільська, буд. 3/1А, м.Хмельницький; вул.Огієнка, буд. 10, м.Кам’янець-Подільський; вул. Лисенка, буд. 8, м. Волочиськ; вул. Грушевського, буд. 90, м. Городок; вул. Шевченка, буд. 92-А/1, м. Дунаївці; вул. Центральна, буд. 38а, м. Красилів; вул. Козацька, буд. 2, м. Славута; вул. Миру, буд. 17/1, м. Старокостянтинів; вул. Соборності, буд. 6, м. Шепетівка.) Без перерви на обід Субота, неділя – вихідні дні |
|
|
3 |
Телефон, адреса електронної пошти, офіційний вебсайт |
Телефон: 0 800 501 583 Електронна пошта: post@km.pfu.gov.ua Вебсайт: https: //www.pfu.gov.ua |
|
|
Нормативні акти, якими регламентується надання послуги |
|||
|
4 |
Закони України |
Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи” (далі – Закон); Закон України “Про адміністративну процедуру”. |
|
|
5 |
Акти Кабінету Міністрів України |
Порядок віднесення громадян із числа тих, які брали участь у ліквідації інших ядерних аварій, у ядерних випробуваннях, у військових навчаннях із застосуванням ядерної зброї, у складанні ядерних зарядів та проведенні на них регламентних робіт або постраждали за інших обставин від радіаційного опромінення не з власної вини, до відповідних категорій осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 02 грудня 1992 року №674; Порядок використання коштів державного бюджету для виконання програм, пов’язаних із соціальним захистом громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 20 вересня 2005 року №936; постанова Кабінету Міністрів України від 21 травня 1992 року №258 “Про норми харчування та часткову компенсацію вартості продуктів для осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”; постанова Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 року №117 “Про Реєстр осіб, які мають право на пільги”; постанова Кабінету Міністрів України від 25 червня 2025 року №765 “Деякі питання призначення та виплати державних соціальних допомог, соціальних стипендій органами Пенсійного фонду України” (далі – Постанова №765); постанова Кабінету Міністрів України від 11 липня 2018 року №551 “Деякі питання видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, та іншим категоріям громадян”; постанова Кабінету Міністрів України від 08 вересня 2016 року №606 “Деякі питання електронної взаємодії електронних інформаційних ресурсів” |
|
|
6 |
Акти центральних органів виконавчої влади |
Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року №13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за №991/27436; наказ Міністерства соціальної політики України про встановлення розмірів грошової компенсації вартості продуктів харчування для громадян, віднесених до категорій 1 і 2 осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, на відповідний рік. |
|
|
Умови отримання послуги |
|||
|
7 |
Особи, які мають право на отримання послуги |
Особи, що належать до першої та другої категорії постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, інших ядерних аварій та випробувань, військових навчань із застосуванням ядерної зброї; законний представник недієздатних або обмежено дієздатних осіб; уповноважена особа органу опіки та піклування (для осіб, яким не призначено опікуна чи піклувальника або втрачено з ним зв’язок під час надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях). |
|
|
8 |
Підстава для отримання послуги |
Звернення до головного управління Пенсійного фонду в Хмельницькій області / виконавчого органу сільської, селищної, міської, районної у місті (у разі утворення) ради / центрів надання адміністративних послуг. |
|
|
9 |
Перелік необхідних документів |
Заявник, особа якого посвідчується паспортом громадянина України або іншим документом, що посвідчує особу (паспортний документ іноземця / посвідка на постійне проживання / посвідчення біженця / посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту), пред’являє документ, що засвідчує реєстрацію особи в Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків із зазначеного Державного реєстру, внесені до паспорта громадянина України або свідоцтва про народження (крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті); заява за формою, затвердженою Постановою №765; посвідчення / довідка (видана уповноваженим органом на строк до отримання відповідного посвідчення, але не більш як на два роки) учасника ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, учасника ліквідації ядерних аварій, потерпілого від Чорнобильської катастрофи, потерпілого від радіаційного опромінення, віднесених до категорії 1 або 2; документи про повноваження законного представника / опікуна, піклувальника, уповноваженої особи органу опіки та піклування (рішення органу опіки та піклування або відповідне рішення суду) (у разі необхідності). Якщо для отримання компенсації необхідно подати документи та/або відомості, що містяться в інформаційно-комунікаційних системах, або якщо такі документи та/або відомості можуть бути отримані / підтверджені шляхом електронної інформаційної взаємодії з інформаційно- комунікаційними системами та публічними електронними реєстрами органів державної влади, такі документи та/або відомості не подаються, а в заяві зазначаються відомості, необхідні для верифікації особи та отримання даних з відповідних реєстрів і надання компенсації. |
|
|
10 |
Спосіб подання документів |
У паперовій формі при особистому зверненні до сервісних центрів головного управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області; засобами поштового зв’язку до головного управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області; в електронній формі (за технічної можливості) через вебпортал електронних послуг, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія) з накладенням кваліфікованого електронного підпису або удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису. |
|
|
11 |
Платність (безоплатність) надання послуги |
Надається безоплатно. |
|
|
12 |
Строк надання послуги |
Протягом 10 днів після її надходження з усіма необхідними документами та/або відомостями. |
|
|
13 |
Перелік підстав для відмови у наданні послуги |
Компенсація не призначається, якщо: особа не має права на призначення компенсації; необхідні документи та/або відомості не подані |
|
|
14 |
Результат надання послуги |
Орган Пенсійного фонду України приймає рішення про призначення компенсації / відмову в призначенні компенсації. У разі коли до заяви не додані всі необхідні документи та/або відомості, орган Пенсійного фонду України повідомляє заявника, які документи та/або відомості мають бути подані додатково. Якщо вони будуть подані не пізніше ніж протягом одного місяця з дня одержання зазначеного повідомлення, днем (місяцем) звернення за призначенням компенсації вважається день (місяць) прийняття або відправлення заяви. |
|
|
15 |
Способи отримання відповіді (результату) |
Орган Пенсійного фонду України повідомляє про прийняте рішення невідкладно, а за наявності обґрунтованих причин – не більш як через три робочі дні з дня прийняття відповідного рішення шляхом надсилання повідомлення у паперовій або електронній формі (за наявності адреси електронної пошти), вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України. Якщо заява з необхідними документами та/або відомостями були подані через центр надання адміністративних послуг, орган Пенсійного фонду України інформує центр надання адміністративних послуг про прийняте рішення протягом трьох робочих днів з дня прийняття рішення. |
|
Начальник управління
обслуговування громадян Наталія ДУБЧАК
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ головного управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області
20.10.2025 № 749
ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА
адміністративної послуги з надання
компенсації за пільгове забезпечення продуктами харчування громадянам, що належать до першої та другої категорії осіб, постраждалих від наслідків аварії на Чорнобильській АЕС
Головне управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області
|
№ з/п |
Етапи опрацювання звернення про надання послуги |
Відповідальна посадова особа суб'єкта надання послуги |
Термін виконання, (днів) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
Ідентифікація особи (його представника), реєстрація заяви, приймання та сканування документів для призначення компенсації з формуванням електронної справи |
Спеціаліст сервісного центру |
У день звернення |
|
Посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської, районної у місті ради |
|||
|
Посадова особа центру надання адміністративних послуг |
|||
|
1.1 |
Передача прийнятих документів уповноваженому органу через програмне забезпечення |
Посадова особа центру надання адміністративних послуг |
Не пізніше наступного робочого дня від дати надходження заяви та всіх необхідних документів |
|
Посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради |
|||
|
2 |
Перевірка правильності та повноти заповнення картки звернення в підсистемі та відповідності викладених в ній відомостей наданим документам |
Спеціаліст сервісного центру |
У день звернення |
|
3 |
Призначення або відмова в призначенні компенсації |
Спеціаліст управління пенсійного забезпечення, надання страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг |
Протягом |
|
4 |
В разі прийняття рішення про призначення або відмову в призначенні компенсації інформування про прийняте рішення |
Орган Пенсійного фонду України |
Невідкладно, а за наявності обґрунтованих причин – не більш як через три робочі дні з дня прийняття відповідного рішення, шляхом надсилання повідомлення заявникові у паперовій або електронній формі |
|
Інформує центр надання адміністративних послуг про прийняте рішення протягом трьох робочих днів з дня прийняття рішення |
Загальна кількість днів надання послуги – 10 днів з дати надходження з усіма необхідними документами та / або відомостями.
Результат надання послуги може бути оскаржений до Пенсійного фонду України та/або до суду в порядку, встановленому законом.
Начальник управління
обслуговування громадян Наталія ДУБЧАК